Hodnocení obchodu

dddddd

Ochotný personal

Objednal jsem balík na poštu. A to z důvody možnosti vyzvednutí tak jak potřebuji a možnost platit kartou. Zboží ale přišlo přepravní společností. Chtělo by to dodržet co je sjednáno

vše super

Spokojen.

Solídny, spolahlivy, v pripade potreby konzultácie ochota a podpora. Super.

18.8. provedena objednávka s vyzvednutím na prodejně (zboží s dostupností skladem) 19.8. automatická odpověď, že objednávku přijali 20.8 volám do obchodu jak to s objednávkou vypadá, že bych si chtěla zboží vyzvednou druhý den, protože budu projíždět Prahou. Odpověď: zboží je někde v externím skladu tak já tu dám poznámku, že ho mají přivézt na prodejnu. 21.8 po 11hod. zboží ještě nedorazilo, takže jsme se museli jít projít po okolí a počkat hodinku, než bylo k vyzvednutí. Na prodejně jsem rovnou poprosila o demontáž starého kusu a výměnu za právě koupený, což mi sice pan prodavač "ochotně" udělal, ale nedotáhl šrouby, takže jsem stejně pak v sobotu hledala otevřený cykloservis, kde mi to opravili. Prodejnu jsem si zvolila jen proto, že se zaměřuje na městská kola a prodává i náhradní díly, které jinde neprodávají a nebo jsou na objednávku. Když vidím, že je něco na skladě, tak očekávám, že to bude k vyzvednutí v podstatě obratem nebo maximálně druhý den. Navíc komunikace s obchodem byla tristní. Smutné je, že moc alternativních obchodů se stejným sortimentem není, takže, až budu potřebovat zase něco na městské kolo, budu muset zavítat na tuto prodejnu. Jen doufám že to nebude moc brzo.

Jednoznačně pozitivní zkušenost: Počínaje prvotní konzultací, domluvou, přes jasnou notifikaci o stavu objednávky, až po dodání v bezvadném balení. Nemohu jinak, než bez nejmenších námitek doporučit.

Obchod nabízí paletu zboží i služeb, které v nabídce potěší. Pokud zrovna nejsou zaměstnanci ve stresu (letní sezóna apod.) lze být jen spokojen. Jinak se stane, že vás nechají dost dlouho čekat (např. pracovník je v dlouhém rozhovoru se svou osobní návštěvou a minuty se vám nevěnuje), nebo technik zavalen zakázkami úpí pod návalem práce a vy čekáte téměř o měsíc déle na zakázku, která byla dle vykonavatele zakázky avizována, že bude hotova téměř o měsíc dříve, než ve skutečnosti byla. Doporučuji včak si osobně zkontrolovat kolo po převzetí i po servisní prohlídce, protože vás může nemile překvapit nedotažený či scházející šroub, či odpojený el. kabel.

O.K.

Zboží jsem si objednal 7.7.2020, dosud nepřišlo. Ani žádná informace z obchodu. Na můj dotaz po týdnu mě bylo sděleno, že zboží není skladem a čeká se na dodávku. Dalo by se to pochopit u zadního náboje, ale že by brzdové špalíky bylo tak nedostopné zboží?

Vstřícnost vyřešit vlastní představy pokud je potřeba výrobek přizpůsobit.